Perguntas frequentes
Aqui vocĂŞ encontra as respostas para as dĂşvidas mais comuns sobre pedidos, entregas e atendimento na Dom de Afeto.
Qual o prazo de entrega?
O prazo médio é de 7 a 30 dias úteis (dependendo do endereço). Para entregas em Florianópolis-SC até 7 dias úteis. Norte da Ilha de Florianópolis até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida no checkout.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio pelos canais de contato informados na compra. Você pode acompanhar o status do envio até a entrega.
Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?
Entre em contato com a gente o quanto antes pelo e-mail domdeafeto@gmail.com ou WhatsApp (48) 99808-1431. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, conseguimos atualizar o endereço.
E se eu quiser trocar ou devolver?
AtĂ© 7 dias Ăşteis com a nota de compra. Consulte nossa polĂtica de trocas e devoluções. Nela vocĂŞ encontra os prazos, os passos para solicitar e as condições.
Ainda tenho dĂşvidas. Como falar com vocĂŞs?
É só chamar pelo e-mail domdeafeto@gmail.com ou WhatsApp (48) 99808-1431. Nosso time responde de segunda a sexta, em horário comercial.